Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор търговска поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор търговска поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне ефективното управление на търговските операции и клиентската поддръжка. Кандидатът ще бъде отговорен за анализиране на търговските данни, идентифициране на проблеми и предоставяне на решения, които да подобрят процесите и удовлетвореността на клиентите. Ролята изисква отлични комуникационни умения, аналитично мислене и способност за работа в динамична среда. Вие ще работите в тясно сътрудничество с търговския и обслужващия персонал, за да осигурите безпроблемна поддръжка и оптимизация на търговските дейности. Ако сте мотивиран, детайлен и обичате да решавате проблеми, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Анализиране на търговски данни и тенденции
- Подпомагане на търговския екип с информация и решения
- Комуникация с клиенти за разрешаване на запитвания и проблеми
- Поддържане на база данни и актуализиране на информацията
- Създаване на отчети и презентации за ръководството
- Идентифициране на възможности за подобрение на процесите
- Сътрудничество с други отдели за оптимизация на работата
- Обучение на нови служители по търговски процедури
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на бизнес, икономика или подобна
- Опит в търговска поддръжка или анализ минимум 2 години
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Добри аналитични способности и внимание към детайла
- Умение за работа с MS Office и CRM системи
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Владеене на български и английски език
- Професионално отношение и инициативност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в търговската поддръжка?
- Как бихте подходили към разрешаване на клиентски проблем?
- Кои са ключовите показатели, които следите в търговията?
- Какви инструменти използвате за анализ на данни?
- Как се справяте с работата под напрежение?
- Опишете ситуация, в която сте подобрили процес в предишна работа.
